Servizzi tat-Teknoloġija tal-Grupp tal-Enerġija Nadifa Houpu Co., Ltd.

180+
Tim ta' servizz ta' aktar minn 180
8000+
Nipprovdu servizzi għal aktar minn 8000 sit
30+
Aktar minn 30 uffiċċju u maħżen tal-partijiet madwar id-dinja
Vantaġġi u Punti Ewlenin

Skont ir-rekwiżiti tal-ġestjoni strateġika tal-kumpanija, waqqafna tim ta’ servizz professjonali, b’spezzjoni tal-manutenzjoni, debugging tekniku, u professjonisti oħra, biex nipprovdu tagħmir, sistema ta’ ġestjoni, u servizzi relatati ta’ manutenzjoni u debugging tal-partijiet ewlenin. Fl-istess ħin, waqqafna grupp ta’ appoġġ tekniku u esperti biex nipprovdu appoġġ tekniku u servizzi ta’ taħriġ lill-inġiniera u l-klijenti. Sabiex niggarantixxu l-puntwalità u s-sodisfazzjon tas-servizz ta’ wara l-bejgħ, waqqafna aktar minn 30 uffiċċju u maħżen tal-partijiet madwar id-dinja, bnejna pjattaforma ta’ servizz ta’ informazzjoni professjonali, stabbilixxejna kanal ta’ tiswija għall-klijenti b’ħafna kanali, u ħloqna mod ta’ servizz ġerarkiku mill-uffiċċji u r-reġjuni sal-kwartieri ġenerali.
Sabiex il-klijenti jiġu servuti aħjar u aktar malajr, huma meħtieġa għodod ta' manutenzjoni professjonali, vetturi ta' servizz fuq il-post, kompjuters, u mowbajls għas-servizz, u għodod ta' servizz fuq il-post u tagħmir protettiv huma mgħammra għall-persunal tas-servizz. Bnejna pjattaforma tat-test tal-manutenzjoni fil-kwartieri ġenerali biex nilħqu l-ħtiġijiet ta' manutenzjoni u ttestjar tal-biċċa l-kbira tal-partijiet, u b'hekk naqqasna ħafna ċ-ċiklu tar-ritorn tal-partijiet ewlenin lejn il-fabbrika għall-manutenzjoni; stabbilixxejna bażi ta' taħriġ, inkluża kamra tat-taħriġ tat-teorija, kamra tal-operazzjoni prattika, kamra tad-dimostrazzjoni tal-mejda tar-ramel, u kamra tal-mudelli.

Sabiex inservu lill-klijenti aħjar, niskambjaw informazzjoni mal-klijenti b'mod aktar konvenjenti, malajr u effettiv, u nikkontrollaw il-proċess kollu tas-servizz f'ħin reali, stabbilixxejna pjattaforma għall-ġestjoni tal-informazzjoni tas-servizz li tintegra sistema CRM, sistema għall-ġestjoni tar-riżorsi, sistema ta' call center, pjattaforma għall-ġestjoni tas-servizz ta' big data, u sistema ta' superviżjoni tat-tagħmir.
Is-sodisfazzjon tal-klijenti qed ikompli jitjieb

Kunċett ta' Servizz


Stil ta' xogħol: Kooperattiv, effiċjenti, prammatiku u responsabbli.
Objettiv tas-servizz: L-iżgurar ta' tħaddim sikur u effiċjenti tat-tagħmir.
Kunċett ta' servizz: Servizz għal "m'hemmx aktar servizz"
1. Ippromwovi l-kwalità tal-prodott.
2. Ipprattika servizz effiċjenti.
3. Ittejjeb il-ħila ta' self-service tal-klijenti.